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안전거래 안내

안전거래 및 채용 예약 프로세스

예약 확정 후 취소와 No-Show 방지를 위해 아래와 같이 안심결제 방식(예치금과 급여 선결제)으로 채용 예약이 진행됩니다.

  • 1단계 부모 회원의 예약 요청
  • 2단계 선생님 회원의 예치금 결제 및 예약 수락
  • 3단계 부모 회원의 에스크로 계좌로 급여 선결제 및 예약 확정
  • 4단계 채용(업무) 시작 및 종료
  • 5단계 선생님 회원의 업무 완료 동의 요청
  • 6단계 부모 회원의 완료 동의
  • 7단계 선생님 회원의 급여 지급

* 확정된 채용 예약을 업무 시간에 임박하여 취소하거나 No-Show할 경우 키즈파트너 신뢰정책에 따라 취소 위약금이 부과됩니다.

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선생님 회원의 예치금 결제

선생님 회원은 부모 회원이 안심하고 예약을 확정할 수 있도록 책임이행보증금으로 25,000원의 예치금을 결제합니다.
예약 확정 후 선생님 회원이 업무 임박한 시간대에 취소 혹은 No-Show한 경우 예치금에서 취소 위약금을 차감합니다.
위약금 정산에 의해 일부 예치금 잔액이 부족한 경우, 부족한 예치금액만큼 충전 후 채용 예약 수락이 가능합니다.
예치금은 진행중인 예약이 없을 경우 언제든지 환불 요청 및 환불 처리 가능합니다.

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부모 회원의 급여 선결제

부모 회원은 선생님 회원이 안심할 수 있도록 협의된 급여를 키즈파트너 에스크로 계좌로 선결제합니다.
에스크로 계좌로 이체된 급여는 채용(업무) 종료 후 선생님 회원과 부모 회원이 상호 완료 동의한 경우 급여가 안전하게 이체됩니다.
예약 확정 후 부모 회원이 업무 임박한 시간대에 취소 혹은 No-Show한 경우, 선결제한 급여에서 취소 위약금을 차감 후 환불 처리됩니다.

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취소 위약금 및 정산 방식

예약 확정 후 취소 및 No-Show 방지를 위해 취소한 회원과 시기에 따라 아래와 같이 취소 위약금을 부과합니다.

부모 회원이 취소 및 No-Show한 경우
. 48시간 이상 남은 상태에서 취소시 : 결제한 급여액의 5%
. 24시간 이상 남은 상태에서 취소시 : 결제한 급여액의 10%
. 12시간 이상 남은 상태에서 취소시 : 결제한 급여액의 50%
. 12시간 이내 남은 상태에서 취소 및 No-Show인 경우 : 결제한 급여액 전액(환불 불가)

선생님 회원이 취소 및 No-Show한 경우

. 24시간 이상 남은 상태에서 취소시 : 예치금(책임이행서약비)에서 5,000원 차감
. 12시간 이상 남은 상태에서 취소시 : 예치금(책임이행서약비)에서 10,000원 차감
. 12시간 이내 남은 상태에서 취소 및 No-Show인 경우 : 예치금(책임이행서약비) 전액 차감

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